Bu politika, asiat.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iade/değişim süreçlerini açıklar. Yasal haklarınız saklıdır.
2. İade/Değişim Koşulları
Ürün, kullanılmamış olmalı; mümkünse orijinal kutu/ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı hasar, kırık, çizik, deformasyon vb. bulunmamalıdır.
İade/değişim talebinizde sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi belirtiniz.
3. Cayma Hakkı (Genel Bilgilendirme)
Mesafeli satışlarda cayma hakkı; mevzuatın belirlediği süre ve koşullar çerçevesinde kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanımı ve istisnalar ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
4. İade Kargo Ücreti
İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
(Mevzuat gereği zorunlu istisnai durumlar saklıdır.)
5. Kusurlu/Hasarlı Ürün
Ürün size hasarlı/ayıplı ulaştıysa, teslim alır almaz fotoğraf/video ile belgelendirip bizimle iletişime geçiniz.
Kargo paketi hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
Mevzuat kapsamındaki ayıplı mal haklarınız saklıdır.