Sineklik

•  Teslimat & İade

  İade & Değişim Politikası

  Son güncelleme: 28.12.2025

  1. Genel

  Bu politika, asiat.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iade/değişim süreçlerini açıklar. Yasal haklarınız saklıdır.

  2. İade/Değişim Koşulları

  • Ürün, kullanılmamış olmalı; mümkünse orijinal kutu/ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı hasar, kırık, çizik, deformasyon vb. bulunmamalıdır.
  • İade/değişim talebinizde sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi belirtiniz.

  3. Cayma Hakkı (Genel Bilgilendirme)

  Mesafeli satışlarda cayma hakkı; mevzuatın belirlediği süre ve koşullar çerçevesinde kullanılabilir. Cayma hakkının kullanımı ve istisnalar ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

  4. İade Kargo Ücreti

  İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. (Mevzuat gereği zorunlu istisnai durumlar saklıdır.)

  5. Kusurlu/Hasarlı Ürün

  • Ürün size hasarlı/ayıplı ulaştıysa, teslim alır almaz fotoğraf/video ile belgelendirip bizimle iletişime geçiniz.
  • Kargo paketi hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
  • Mevzuat kapsamındaki ayıplı mal haklarınız saklıdır.

  6. İade Süreci

  1. info@asiat.com.tr adresine e-posta göndererek iade/değişim talebinizi iletin.
  2. Talebiniz değerlendirilip size yönlendirme yapılır.
  3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunursa iade/değişim işlemi başlatılır.

  7. Bedel İadesi

  İadenin kabul edilmesi halinde, ödeme iadesi ödeme yönteminize göre bankanızın süreçlerine bağlı olarak tamamlanır.

  8. İletişim

  • E-posta: info@asiat.com.tr
  • Telefon: +90 534 613 36 50
  • Adres: Arapsuyu, 649. Sk. No 12, 07070 Konyaaltı/Antalya
•  Bir soru sor

 Güvenli Ödeme Garantisi